お客様アンケートより
デアプランでは、ハードディスク データ復旧完了後に、一部のお客様にサービスについてのアンケートをメールにて行っております。以下は、サイトへの掲載の許可を頂いたもののみ掲載しております。
■データ復旧のご依頼を頂いたお客様アンケートより。
| ご記入日: | 2007年2月20日 |
| お住まい: | 和歌山県 |
| データ復旧は完了しましたか?: | 完了しました。ありがとうございました。 |
| 対応の早さはいかがでしたか?: | こちらからHDDを発送した翌日にデータの復旧が可能な量と見積もりの連絡をいただき、その翌日には取り出したデータと一緒に発送していただきました。 |
| 料金についてはいかがですか?: | 他社に比べてかなり安いと思います。 |
| サービスについてはいかがですか?: | この値段でここまでやってくれるの!?って正直思ってしまいました。個人ユーザー向けとは言え、もうちょっと高くてもいいのでは? |
| ご要望・お気付きの点やメッセージなどございましたらどうぞ: | 大切な娘の小さい頃からの写真を失い途方に暮れていましたが、御社に依頼してほんとに助かりました。バックアップしていただいたDVD-Rも大切に保管したいと思います。 |
デアプランより:
この度はどうもありがとうございました。
お役に立てて当社も大変に光栄に思います。
大切な想い出の写真のデータ復旧が出来たことで、お客様に喜んでいただけることが当社としても大変嬉しく思います。
この嬉しさがあるからこそこれ以上料金は上げられません。
| ご記入日: | 2007年2月17日 |
| お住まい: | 富山県 |
| データ復旧は完了しましたか?: | 完了しました。 |
| 対応の早さはいかがでしたか?: | 早い。 |
| 料金についてはいかがですか?: | 安い。 |
| サービスについてはいかがですか?: | HDDは着払いでよいとのことで、返送も着払いになるのかと思ってましたが、御社の元払いとのことでありがたく思ってます。 データ復旧料金以外はお金を取らないという御社の優しさが感じられました。 |
| ご要望・お気付きの点やメッセージなどございましたらどうぞ: | 振込先の銀行にジャパンネット銀行などのネットバンクも加えて欲しい。 |
デアプランより:
この度はどうもありがとうございました。
お客様にはできるだけ必要以上のお金をお支払い頂かなくて済むよう、ハードディスクの送料は全てこちら持ちとさせていただいております。
なお、重度の障害の場合には診断料を頂戴しておりますのでご了承ください。
ネットバンクでのお支払いにつきましては現在イーバンク銀行を検討中でございます。
| ご記入日: | 2007年2月15日 |
| お住まい: | 東京都 |
| データ復旧は完了しましたか?: | 完了しました。 |
| 対応の早さはいかがでしたか?: | お正月早々であるにもかかわらず、早急に対応していただきました。 |
| 料金についてはいかがですか?: | 安い。他社では年末年始の特別対応割り増しなどあるようですが、御社では通常の料金でしたので申し訳ないくらいです。 |
| サービスについてはいかがですか?: | 十分満足です。 |
| ご要望・お気付きの点やメッセージなどございましたらどうぞ: | 正月三が日明けとは言え、まだまだ正月の1月4日に早速対応していただき、ありがとうございました。仕事に使う大事なファイルを失い、新年早々会社になんて謝ろうかと落ち込んでいたところでした。本当にありがとうございました。 |
デアプランより:
この度はどうもありがとうございました。
正月3日にご連絡を頂き、お客様の切実な思いをお聞きし、なんとしてでもデータ復旧を！と思い対応させていただきました。
今後もお盆や年末年始でも通常料金にて対応させていただく予定でございます。
| ご記入日: | 2007年2月10日 |
| お住まい: | 東京都 |
| データ復旧は完了しましたか?: | 完了しました。ありがとうございます。 |
| 対応の早さはいかがでしたか?: | 早急な対応ありがとうございました。 |
| 料金についてはいかがですか?: | 他社よりずっと安いと思います。 |
| サービスについてはいかがですか?: | 満足です。 |
| ご要望・お気付きの点やメッセージなどございましたらどうぞ: | ノートパソコンが起動しなくなり、大事なデータが入っているのにほんとに泣きそうになりました。 検索で見つけてデアプランさんに相談したら、多分データ復旧が可能とのとこで、祈るような気持ちでお任せしました。 ノートパソコンとバックアップしていただいたDVDが届いた時はデアプランさんが神様に見えました。 本当にありがとうございました。 もう感謝の気持ちでいっぱいです。 |
デアプランより:
この度はどうもありがとうございました。
PCが起動しなくなってしまったとのことでしたので、大概はPC本体の故障でハードディスクは無事であるためデータ復旧が可能であるケースがほとんどです。
今回はPCのマザーボードの故障でしたので、予想通りハードディスクは全く無事でしたので、データ復旧はスムーズに行えました。
お客様に喜んでいただけることは当社としても最高の幸せです。